A experiência, por si só, não prepara as pessoas para as conversas que definem resultados....
- Por Marcelo Miraglino
Você não está perdendo por estratégia. Está perdendo por execução.
Nada parece errado.
Mas a consistência se perde.
Para recuperar o controle, a execução precisa ser visível e governada
A consistência deixa de depender do acaso.
Os times operam sob o mesmo padrão.
A previsibilidade aumenta.
Os resultados deixam de depender do heroísmo individual e passam a depender do sistema que os sustenta.