“Citibank era líder em Corporate Banking em 18 países da América; no entanto, não conseguia atingir os níveis de liderança entre os grupos econômicos dos diferentes países”.
Citibank era líder em Banca Corporativa em quase todos os países da América Latina, incluindo o Caribe não hispânico, mas enfrentava o desafio de realizar um trabalho além das fronteiras entre os diferentes países para aumentar sua liderança.
Seu projeto, chamado “follow-the-flow”, envolvia oferecer apoio aos grupos econômicos entre países, para ser o banco principal em cada um deles. Para isso, precisava elevar o desempenho de seus executivos de contas corporativas, fornecendo-lhes uma metodologia que permitisse identificar e alcançar todos os jogadores-chave de suas oportunidades comerciais, sincronizando quem faz o quê, país por país.
Nossa ferramenta de gestão exclusiva de contas regionais permitiu mapear cada oportunidade, definir papéis entre os executivos de negócios do Citibank e desenvolver um plano de abordagem e desenvolvimento para alcançar os objetivos.
Monitoramos casos reais em várias equipes entre países e os resultados foram muito satisfatórios.
RESULTADOS ALCANÇADOS
- Crescimento de 36% em liderança em toda a região.
- Melhoria da taxa de sucesso em 18%.
- Proteção e fortalecimento de contas-chave.
- Metodologia comum, escalável e replicável na gestão de oportunidades regionais.
